Ne perdez plus votre temps à gérer les premiers contacts

trouvezvotreartisan.fr ne sert pas seulement à être visible. La plateforme aide les artisans à recevoir des demandes mieux organisées, à laisser les clients choisir un créneau disponible et à préparer le premier échange avant même de décrocher le téléphone.

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1. Vous indiquez vos créneaux disponibles une seule fois

Un artisan perd souvent du temps à répondre encore et encore à la même question : “quand êtes-vous disponible ?”. Avec le calendrier, vous indiquez vos créneaux libres une fois, et les clients choisissent directement parmi les disponibilités que vous avez autorisées.

Vous gardez la main. Vous décidez quand vous acceptez les premiers rendez-vous : le matin, le soir, le samedi, certains jours seulement, ou uniquement sur des créneaux réservés aux nouveaux clients.

  • Vous choisissez vos créneaux disponibles pour les premiers contacts.
  • Le client ne vous demande plus quinze fois quand vous pouvez passer.
  • Vous évitez les allers-retours par téléphone, SMS ou email.
  • Vous organisez votre semaine sans perdre du temps sur les disponibilités.

2. Les clients prennent eux-mêmes leur rendez-vous de premier contact

Une fois vos créneaux renseignés, le client voit les places disponibles et choisit lui-même un rendez-vous. Il remplit les informations utiles, sélectionne un créneau, et la demande arrive déjà organisée.

Vous n’avez plus à rappeler trois fois, proposer plusieurs horaires, attendre une réponse, relancer, puis noter le rendez-vous à la main. Le premier contact se prépare automatiquement, comme si quelqu’un avait pris l’appel pour vous.

  • Le client choisit un créneau parmi vos disponibilités.
  • La demande contient déjà les informations importantes.
  • Votre agenda se remplit sans échange inutile.
  • Vous passez moins de temps à organiser, plus de temps à travailler.

3. L’assistant IA prépare les demandes avant que vous répondiez

L’assistant IA peut répondre aux questions répétitives, demander les informations manquantes et qualifier la demande du client avant que vous preniez le relais.

Concrètement, c’est comme avoir un standardiste qui pose les premières questions à votre place : où se situe le chantier, quel est le problème, y a-t-il des photos, quelle est l’urgence, quel type de travaux est demandé, et quelles sont les contraintes.

Vous ne découvrez plus une demande vague du type “bonjour, vous êtes disponible ?”. Vous recevez un début de dossier clair, avec les éléments nécessaires pour comprendre la situation.

  • L’IA répond aux questions fréquentes selon vos règles.
  • Elle demande les photos, mesures, adresses ou précisions utiles.
  • Elle aide à distinguer une vraie demande d’une demande floue.
  • Elle prépare un dossier de premier contact avant votre intervention.

Exemple concret

Participant : Bonjour, j’ai une fuite sous l’évier, vous pouvez venir ?

Réponse automatique : Bonjour, merci pour votre message. Pour préparer votre demande, pouvez-vous indiquer votre ville, envoyer une photo de la fuite, préciser si l’arrivée d’eau est coupée, et choisir un créneau disponible pour un premier échange ?

Des réponses automatiques adaptées aux vraies questions des clients

L’artisan pourra choisir les questions auxquelles l’assistant doit répondre automatiquement. Pour chaque question, une réponse type peut être préparée, puis personnalisée selon le métier, la zone d’intervention, les délais ou les habitudes de l’artisan.

Combien coûte une intervention ?

Réponse possible : le tarif dépend du type d’intervention, de la distance, de l’urgence et des matériaux nécessaires. Pour préparer une estimation, merci d’envoyer une description du besoin, votre ville et si possible une photo.

Faites-vous des devis gratuits ?

Réponse possible : une première analyse peut être faite gratuitement à partir de vos informations. Si une visite sur place est nécessaire, les conditions de déplacement vous seront précisées avant rendez-vous.

Quand pouvez-vous passer ?

Réponse possible : vous pouvez choisir directement un créneau disponible dans l’agenda. Les créneaux proposés sont ceux que l’artisan a réellement ouverts pour les premiers contacts.

Intervenez-vous dans ma ville ?

Réponse possible : merci d’indiquer votre commune et votre code postal. L’assistant vérifie la zone d’intervention habituelle de l’artisan avant de proposer un rendez-vous.

Dois-je envoyer des photos ?

Réponse possible : oui, les photos permettent de mieux comprendre la situation avant le premier échange. Vous pouvez envoyer une vue générale, une vue proche du problème et, si possible, une photo de l’accès au chantier.

Faites-vous les urgences ?

Réponse possible : indiquez la nature de l’urgence, votre ville, votre téléphone et les risques immédiats. Si l’intervention est possible rapidement, l’artisan ou son équipe vous recontactera en priorité.

Puis-je déplacer un rendez-vous ?

Réponse possible : oui, vous pouvez demander un changement de créneau. L’assistant vous proposera les disponibilités restantes selon l’agenda ouvert par l’artisan.

Quels éléments dois-je préparer ?

Réponse possible : préparez votre adresse, des photos, une description simple du problème, vos contraintes d’accès, vos disponibilités et, si vous en avez un, votre budget approximatif.

Travaillez-vous avec les assurances ?

Réponse possible : cela dépend du type de dossier. Merci d’indiquer s’il s’agit d’un dégât des eaux, d’un sinistre déclaré ou d’une intervention demandée par votre assurance.

Le but est simple : recevoir une demande claire avant de perdre du temps

Un client qui appelle sans information, c’est souvent du temps perdu. Avec trouvezvotreartisan.fr, le premier contact est mieux préparé : le client explique son besoin, choisit un créneau, répond aux premières questions, et vous recevez une demande plus exploitable.

Vous restez l’artisan. Vous gardez la décision. La plateforme sert simplement à trier, organiser et préparer les échanges avant que vous interveniez.

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